Бронирование
номера онлайн
Дата заезда
Дата выезда

Бронирование:
Севастополь: +7 (978) 786-25-10
Москва: +7 (495) 648-38-40

Дежурный администратор:
+7 (978) 902-97-64
info@atelica.su

Правила проживания

Цены Правила проживания в курортном отеле "Ателика Таврида"

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В КУРОРТНОМ ОТЕЛЕ "АТЕЛИКА ТАВРИДА"

Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 05.05.2014, от 13.07.2015) и «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 года №490 (в ред. от 02.10.1999 №1104, от 15.09.2000 №693, от 01.02.2005 №49, от 06.10.2011 №824, от 13.03.2013 №206, от 09.10.2015 №1085).

Бронирование и размещение

1. Курортный отель «АТЕЛИКА ТАВРИДА» предназначен для временного проживания граждан.
2. Режим работы курортного отеля «АТЕЛИКА ТАВРИДА»  - круглосуточный, сезонный.
3. Первоочередное право на размещение в отеле получают лица с подтвержденным бронированием номера. Все остальные размещаются в порядке общей очереди.
4.  Бронирование номера считается подтвержденным после получения Вами счета и полной либо частичной его оплаты, при согласовании с отделом бронирования, а также договора, если Вы обратились непосредственно в Службу бронирования отеля или ваучера/путевки, если воспользовались услугами третьих лиц.
5. Если бронирование не гарантировано третьим лицом, направившим Вас в отель или Вашей личной предоплатой при предварительном бронировании, бронь на номер сохраняется до 16:00 дня заезда. При незаезде до 16:00 бронь аннулируется, и размещение производится в порядке общей очереди.
6. Для проживания необходимо:
•  зарегистрироваться на стойке регистрации у дежурного администратора отеля, сообщив свое имя или имя лица, бронировавшего для Вас гостиничный номер (в случае предварительного бронирования)
• предъявить следующие документы:
- для граждан России - паспорт установленного образца, полис ОМС (Обязательного медицинского страхования) или страховка;
- для граждан России, не достигших 14 лет - свидетельство о рождении, полис ОМС (Обязательного медицинского страхования) или страховка;
- для иностранных граждан – заграничный паспорт, виза, миграционная карта.
• ознакомиться с настоящими Правилами проживания, Правилами пожарной безопасности, Правилами пользования электроприборами и т.д;
• заполнить регистрационную карточку;
• получить при регистрации в отеле ключ от номера, браслет и карту гостя.
7. Мы просим Вас произвести 100% предоплату за весь период проживания, чтобы сэкономить Ваше время при регистрации отъезда из отеля.
8.  Договором на размещение в отеле является подписанная Вами регистрационная карточка, в которой подтверждается Ваше согласие с порядком оплаты проживания и дополнительных услуг, Правилами проживания, Правилами пожарной безопасности, Правилами посещения бассейна, детской комнаты.
9. В соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», администрация отеля несет ответственность за использование Ваших персональных данных исключительно в целях реализации туристского продукта и оказания сопутствующих услуг. Вы, в свою очередь, несете ответственность за предоставление верных персональных данных, заверяя личной подписью в регистрационной карточке, и даете согласие на их обработку в рамках деятельности отеля.
10.  В исполнении Федерального закона РФ от 18.07.2006г. № 109-ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации», отель производит оформление и направляет уведомление в Федеральную Миграционную службу о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания на территории Российской Федерации. Администрация отеля оставляет за собой право отказать в размещении гостям при отсутствии документов, подтверждающих их законное нахождение на территории РФ.
11. После размещения в номере проверьте комплектность номера согласно перечню оснащения, который находится в информационной папке в Вашем номере и исправность оборудования. В случае обнаружения неисправностей или неполной укомплектованности, пожалуйста, сообщите о них дежурному администратору в течение 30 минут после заселения.
12. При выезде из отеля, пожалуйста, освободите гостиничный номер до наступления расчетного часа (10:00 часов). Мы просим Вас сдать номер горничной, а она должна оставить свою подпись на карточке гостя. После этого Вы должны сдать ключ от номера дежурному администратору, предъявив карточку с отметкой и произвести полный расчет за предоставленные гостиничные и дополнительные услуги, получить документы.
13. При необходимости, свой багаж Вы можете оставить в камере хранения до момента выезда.
14. Администрация обеспечивает возможность Вашего проживания в отеле только в оплаченный период времени. Если Вам необходимо продлить проживание, пожалуйста, заблаговременно согласуйте время выезда с дежурным администратором.
15. Ваше проживание обязательно продлят в случае отсутствия бронирования на освобождаемый Вами номер.

Оплата гостиничных услуг

1. Информация о действующих ценах на размещение в отеле публикуется на сайте отеля www.atelica-tavrida.ru и сайте компании «Ателика» www.atelica.ru, размещается на информационном стенде у стойки администратора, в информационных папках находящихся в номерах.
2. Расчетный час в отеле «АТЕЛИКА ТАВРИДА» – заезд с 12:00 в день заезда (допускается задержка поселения на 2 часа при большом объеме освобождаемых и заселяемых номеров), выезд до 10:00 в день выезда по московскому времени.
3. Плата принимается в рублях наличными в кассу отеля, либо в безналичной форме на расчетный счет организации при предварительном бронировании. При оплате за наличный расчет у стойки приема и размещения Вам выдается кассовый чек.
4. В случае раннего заезда или задержки выезда плата за номер взимается в следующем порядке:
 до 2 часов до наступления расчетного часа и после него – бесплатно без предоставления питания, при условии отсутствия бронирования на Ваш номер;
 до 12:00 часов в день заезда (ранний заезд) – плата за половину суток (в стоимость включен завтрак);
 до 18:00 часов в день выезда (поздний выезд) – плата за половину суток (в стоимость включен обед);
 с 18:00 дня выезда до 10:00 дня, следующего за днем выезда – плата за полные сутки.
5. При проживании не более суток (до 24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

Размещение детей и предоставление дополнительных мест

1. Дети принимаются с любого возраста. Дети до 3-х лет принимаются бесплатно без предоставления места с питанием. Дети до 5-ти лет - бесплатно на дополнительных местах с питанием.
2. Бесплатное размещение возможно только для одного ребенка в номере, и если указано при бронировании, проживание остальных детей оплачивается согласно прейскуранту. При размещении в номере 1 взрослого и 1 ребенка до 3-х лет, расчет производится как 1 взрослый + 1 реб. на основном месте со скидкой 30%.
3. Детская кроватка предоставляется только в 3-х местных номерах.
4. Детям до 12-ти лет на основном месте - 30%, детям и взрослым на дополнительном месте - 30%. 
5. Если Вы приехали на отдых с детьми, то Вы несете полную ответственность за их жизнь и здоровье. Будьте внимательны и не оставляйте детей без присмотра.

Питание

1. с 01.06. по 30.09. питание в столовой Отеля по системе «Все включено», входит в стоимость.
2. с 20.05. по 31.05., с 01.10. по 05.10. 3-х разовое питание в столовой Отеля по системе «Шведский стол» (Администрация отеля оставляет за собой право перейти на комплексное питание при загрузке отеля менее тридцати человек).

Общие правила проживания и безопасности

1. Уважаемые гости! Для Вашей безопасности и комфортного отдыха в нашем отеле, мы просим Вас соблюдать следующие правила:
• соблюдайте установленные в отеле «АТЕЛИКА ТАВРИДА» Правила проживания;
• соблюдайте морально-этические нормы, в местах массового отдыха воздерживайтесь от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений;
• запрещается употребление принесенных с собой спиртных напитков в общественных местах отеля, а также принесенных с собой продуктов питания в столовой, закусочной, баре;
• не беспокойте других проживающих в отеле, соблюдайте тишину и общественный порядок в номере, местах общего пользования и на территории отеля;
• не посещайте столовую в купальных костюмах;
• категорически запрещено выносить из столовой, закусочной, бара посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с работником столовой, закусочной или бара;
• соблюдайте правила пожарной безопасности, не допускайте возникновения очагов пожара, в случае возгорания в номере примите меры для предотвращения распространения огня и немедленно сообщите об этом любому сотруднику отеля;
• запрещается загрязнение территории отеля и курение в помещениях и общественных местах отеля (в номерах отеля в т.ч.). Курение разрешается только в специально отведенных местах, которые обозначены табличками на территории. Для сбора мусора предназначены урны. За нарушение данного правила Администрация отеля имеет право взыскать с Вас штраф;
• в связи со вступлением в силу Федерального закона РФ от 23 февраля 2013 года №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», просим Вас воздержаться от курения на территории отеля;
• не разрешается хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
• не разрешается использовать в номере электронагревательные приборы, не принадлежащие отелю;
• уходя из номера, закрывайте водоразборные краны, окна, выключайте свет, телевизор и другие электроприборы, закрывайте дверь;
• в случае утраты или повреждения имущества отеля, пожалуйста, возместите стоимость нанесенного ущерба. Также Вы несете ответственность за нарушения и ущерб, причиненные приглашенными Вами лицами. В данном случае составляется акт, который подписывается лицом, причинившим ущерб и ответственным представителем администрации отеля. В соответствии с законом РФ, сумма ущерба, зафиксированная в акте, подлежит оплате;
• разрешается сопровождение гостей приглашенными ими лицами и пребывание на территории отеля не более одного часа. При этом необходимо предъявить в службу приема и размещения документ, удостоверяющий личность приглашенного. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, встреча должна происходить только в холле СПиР. При несоблюдении правил, пребывание в отеле этих лиц может быть ограничено во времени или прервано;
• По желанию, на приглашенных лиц можно оформить «Гостевой абонемент», который позволит им находиться во всех гостевых зонах в течение дня, а также питаться в столовой и закусочной отеля
• не разрешается оставлять в номере посторонних лиц в Ваше отсутствие, а также передавать им ключ от номера;
• для обеспечения Вашей безопасности вход на территорию отеля осуществляется только при наличии браслета установленного образца. Гостям, наносящим визит проживающим в отеле, выдается временный пропуск;
• категорически запрещено проживание животных.
2. Администрация отеля не несет ответственности за несданные в сейф ценные вещи. Если Вы потеряли что-либо в отеле или на его территории, сообщите администратору, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам.
3. Администрация отеля оставляет за собой право, посещения номера без Вашего согласования в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Вами настоящих Правил проживания.
4. Администрация отеля не несет ответственности за здоровье Гостя в случае употребления им напитков и продуктов, приобретенных за территорией отеля. Будьте бдительны!
5. В случае грубого нарушения правил поведения и проживания со стороны гостя, администрация отеля вправе отказать ему в дальнейшем пребывании в отеле.
6. При разрешении конфликтных ситуаций гость и отель руководствуются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства от 25 апреля 1997г. №490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг Российской Федерации»

Мы благодарим Вас за понимание и соблюдение данных правил!

Желаем Вам приятного отдыха!

ВНИМАНИЕ!  

Обращаем внимание, что в Крыму может отсутствовать возможность расчетов электронными картами Visa и Master Card. Получение наличных денежных средств в банкоматах осуществляется при помощи карт, выпущенных в Крыму (в крымских отделениях банков).
Рекомендуем путешествовать по Крыму с наличными деньгами.